Az itSMF Magyarország 2013 április 4-re meghirdeti 9. konferenciáját, amelynek előadásai az informatikai szolgáltatások menedzsmentjének (tervezésének, bevezetésének, üzemeltetésének vagy továbbfejlesztésének) gyakorlati tapasztalatait mutatják be.

A válság hatása még mindig érezhető, ugyanakkor a válság tartós változásokat hozott az informatikai szolgáltatások területén is. Erős a költségcsökkentési nyomás, növekszik a kiszervezések aránya, nő az értékteremtési kényszer, ezért a munkahelyek megőrzése érdekében növelni kell a szolgáltatók értékteremtő képességét és hatékonyságát.

Ebben a helyzetben továbbra is az IT szolgáltatások értékteremtésének fokozására van szükség, amelyre a szolgáltatásmenedzsment stratégiai eszközzé történő fejlesztése adhat lehetőséget:

A konferencia helyszíne:

Paulay Rendezvényterem , 1061 Budapest, Paulay Ede u. 9.

A konferencia időpontja:

2013. április 4.

A konferencia mottója:

„ A szolgáltatások értéke fokozható
(Hogyan mérhetők és javíthatók a képesség típusú informatikai szolgáltatási eszközök a hatékonyság és eredményesség érdekében?)

Egyúttal kérjük azon cégek jelentkezését is, akik mint kiállítók szponzorálni szeretnék a konferencia sikeres lebonyolítását.

Meghívott előadónk:

Colin Rudd, a Service Design szerzője, az ISO 20000 akkreditációs rendszerének kidolgozója, az itSMF UK elnöke.

A konferencia programja:

Kezdés Idő-tartam   2013. április 4 csütörtök Előadók
8:30 0:30   Regisztráció  
9:00 0:10   Megnyitó Sarkadi-Nagy István, itSMF Magyarország
9:10 0:40   ISO 20000-2011 magyar honosítása és tapasztalatok  Krauth Péter, itSMF Magyarország, Dobos Zoltán, T-Systems,             Kozári Ákos,Microsoft
9:50 0:40   Knowledge Management Colin Rudd, itSMF UK
10:30 0:40   Hogyan mérhető és javítható az informatikai szolgáltatások értékteremtése? Polgár Endre, Capgemini Hungary
11:10 0:30   Szünet  
11:40 0:40   Continual Service Improvement Colin Rudd, itSMF UK
12:20 0:40   Parlagon heverő lehetőségek a szervezetedben  (Ötletmenedzsment rendszer bevezetése LEAN eszközökkel) Ladosinszki István, T-Systems
13:00 0:05   Zárszó  

Részvételi feltételek

A részvételhez előzetes regisztráció szükséges.

A konferenciára az oldal alján található regisztrációs tábla kitöltésével lehet regisztrálni.

Információkérés: info@itsmf.hu, +36-70-452 1240

Regisztráció

A részvételi díj 12,000 Ft + ÁFA.

Ha a részvételi díj fizetése miatt nem tudna részt venni a rendezvényen, az itSMF Magyarország lehetőséget biztosít Önnek az ingyenes részvételre, de ebben az esetben is szükséges a regisztráció. Az ingyenes részvételt választók számára a fizetős jelentkezések függvényében tudunk helyet biztosítani, amelynek során helyhiány esetén a jelentkezési sorrend számít. Ha Ön a 12,000 Ft+ÁFA részvételi díjas regisztrációt választja, ezzel egyrészt Ön és cége is aktív támogatójává válik a hazai IT szolgáltatásmenedzsment kultúra színvonalának emelésének, az itSMF Magyarország céljai megvalósulásának, másrészt a szervezőbizottság a regisztráció lezárásáig garantálja a részvételt. Kérjük, hogy az “Egyéb információk” pontnál csak az egyik részvételi módot (fizetős vagy ingyenes) jelölje be! Ügyeljen a cég címének pontos kitöltésére! Magánszemély jelentkezése esetén a kérjük nevet a cég rovatba is beírni. A jelentkezőket a továbbiakban a megadott e-mail címen értesítjük a szükséges tudnivalókról vagy változásokról. A minél szélesebb részvétel érdekében tesszük lehetové, hogy aki nem tudja támogatni a rendezvényt, az ingyenesen is jelentkezhessen. Azoknak a résztvevőknek, akik részvételi díjjal támogatni tudják a rendezvényt, előre is köszönjük támogatásukat és közzétesszük őket a támogatók listáján. A számlát a fizetős regisztráltak utólag kapják meg.

Előadásanyagok megtekintése, letöltése

Az előadásokról készült videókat és a prezentációkat közzétettük az előadásanyagok oldalon, melyet innen közvetlenül elérhet az “Előadásanyagok” gombra kattintva

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.