Az itSMF Magyarország 2006 október 27-én tartott szemináriumán 140 fő vett részt, 88 fizető és 52 ingyenes regisztrációval. A résztvevők véleményének összegzése szerint a szeminárium szakmai színvonala megfelelt az elozetes elvárásoknak. Az alábbiakban közzétesszük a szeminárium eloadásainak anyagát. A konferencia anyagi támogatásáért köszönettel tartozunk a HP és az AVNET szponzoráló kiállítóknak, a szervezésben résztvevő IQSOFT-John Bryce-nak és köszönjük az alábbi cégek összesen 88 támogató regisztrációját, vagy szervezési támogatását, amely jól példázza, hogy sokan érzik magukénak a szolgáltatásmenedzsment kultúra terjesztésének ügyét:

AAM, Albacomp, Alcoa-Köfém, Allianz Hungária, Alphanet, Avnet, BMF Kandó, Budapesti Közép-Európai Egyetem, CIB Bank, Cleware Informatika, Delta Elektronik, D-Vision, EDS Magyarország, EGIS, Elcoteq, Erste Bank, Flextronics International, FőSZINFORM, Geometria, Grepton, HerMész-Soft, Hewlwtt Packard, Hungária Biztosító, Hungexpo, IQSYS, itSMF, K&H Bank, KFKI-LNX, KSH, LATERAL Consulting, Libra Szoftver, Magyar Nemzeti Bank, Magyar Posta, Magyar Rádió, Magyar Telekom, MÁV INFORMATIKA, Merkantil Bank, Mimox, MOL, MVM, OTP Bank, Pannon GSM, QUAESTOR-NET, SAO-Synergon, Siemens PSE, Siemens, Stratis, Syslogic Informatika, T-Systems Hugary, Unitis, Vodafone Magyarország, VT-SOFT

A leadott értékelőlapok adatait feldolgozva a konferencia általános megítélése, ill. az előadások tartalmának és az előadók előadásmódjának megítéléseaz alábbiak szerint alakult:


Az értékelők megoszlása

ITIL felhasználó	49
ITIL értékesítő	18
Érdeklődő	15

Érzékelt minoség	87
Terem	80
Hang-kép minőség	81
Szervezés	84

A tartalom értékelése (első 5)

ITSM folyamatok minőségjavítása monitorozás segítségével	ING	87%
SLM bevezetés a Friesland-ban	ICON/Friesland	83%
ITIL megvalósítás a Keler-ben	Keler/Alphanet	81%
Adatok, információk, mutatók, KPI	HP/MOL	79%
Problémamenedzsment és a mérhetőség	Getronics	77%

Az előadók értékelése (első 5)

Kiss Gergely	86%
Jungbauer József	84%
Almási József	80%
Suba Péter	78%
Gelei Péter	75%

A konferencián elhangzott eloadások beérkezett anyagai