Az itSMF Magyarország 2005 március 17-18-án tartott konferenciáján 160 fő vett részt. A résztvevők véleményének első összegzése szerint a konferencia szakmai színvonala megfelelt az előzetes elvárásoknak. Az alábbiakban közzétesszük a konferencia előadásainak anyagát.
Az itSMF Magyarország az év szolgáltatásmenedzsere díjat Patay Gábornak, az év szolgáltatásmenedzsment projektje díjat az ING Service Centre Budapest-nek ítélte oda az elő sikeres magyar (egyúttal világviszonylatban 9.) BS15000-es minősítés megszerzéséért.

A konferencia anyagi támogatásáért köszönettel tartozunk a BMC, HP, IBM, Peregrine szponzoráló kiállítóknak,
  és köszönjük az alábbi cégek összesen 41 támogató regisztrációját, vagy szervezési támogatását, amely jól példázza,
hogy sokan érzik magukénak a szolgáltatásmenedzsment kultúra terjesztésének ügyét:

AAM,Alcoa-Köfém,Díjbeszedő Rt.Educatio Társ.Szolg.KHT,Expressz Mo,Grepton,Hungária Biztosító Szám.techn.,ING Bank,
Itware,KFKI,KÜRT,Magyar Rádió,MÁV Informatika,MOL,NanoSoft,NextiraOne Mo,Pannon GSM,PepsiAmericas,Phoenix Pharma,
PricewaterhouseCoopers,Qualysoft Inf.,SAO-Synergon,SEI Magyarország,Siemens PSE,Siemens Rt,
Synergon Informatika,TÜV Rheinland InterCert,VERKOM Bt,Y2K,IQSOFT-John Bryce

A leadott 96 értékelőlap adatait feldolgozva a konferencia általános megítélése, ill. az előadások tartalmának és az előadók előadásmódjának megítéléseaz alábbiak szerint alakult:

Érzékelt minőség	93%
Hang-kép minőség	87%
Szervezés	83%
Más itSMF rendezvény érdekli-e?	100%
előadó	tartalom		előadó	előadás
Bőgel György	97%		Aidan Lawes	97%
Aidan Lawes	95%		Ivor MacFarlane	93%
Patay Gábor	93%		Milan Glavaski	92%
Milan Glavaski	89%		Krauth Péter	90%
Ivor MacFarlane	88%		Bőgel György	89%

A konferencián elhangzott előadások beérkezett anyagai:
(később a videofelvételek is felkerülnek, ott ahol sikerültek és megkapjuk a hozzájárulást)