Események

Főoldal > Események
 
itSMF Magyarország 2. Konferenciája
[2006 március 23-24]
itSMF Konferencia és kiállítás 2006.március 23-24.
"A szolgáltatás-irányítás fejlesztése az üzleti támogatás érdekében"
A konferencia helyszine: VISTA Rendezvényközpont
                                       1061 Budapest, Paulay Ede utca 7-9.

Az itSMF Magyarország 2006 március 23-24-én rendezi szokásos éves konferenciáját.

itSMF Konferencia és kiállítás 2006.

"A szolgáltatás-irányítás fejlesztése az üzleti támogatás érdekében"

Az informatika üzleti fókuszú szolgáltatásszerű működtetése egyre inkább az érdeklődés középpontjába került nemcsak Nyugat-Európában, hanem Magyarországon is. Az itSMF Konferencia előadásai az idén arra igyekszenek összpontosítani, hogy milyen problémákkal kell szembenézni a szolgáltatásirányítás fejlesztése során, milyen nehézségekkel találkozunk, amikor az üzletvitel és az informatika összhangját kell biztosítani.

Ennek jegyében az előadók elsősorban saját tapasztalataikat osztják meg a hallgatósággal, de ezeket a tapasztalatokat az ITIL közös nyelvén és azzal a szándékkal teszik közzé, hogy a hallgatóság jól hasznosíthassa saját munkája során. Ezt szolgálja az is, hogy a kerekasztal beszélgetés témája az SLM/SLA gyakorlati alkalmazását állítja előtérbe, és hogy az előadók, bár az előadások témája nem szükül le erre a területre, az ezirányú tapasztalataikat is megkísérlik megosztani a hallgatósággal.

A konferencia az itSMF Magyarország negyedik rendezvénye, amely most is színvonalas előadásokkal igyekszik segíteni mindazokat, akik javítani-fejleszteni szeretnék az informatika üzemeltetésének színvonalát és hatékonyságát.

A konferencia

A felhívásra beérkezett javaslatok alapján az elnökség elfogadta a konferencia előzetes programját, amelyet rövidesen véglegesítünk. A z elfogadott előadások előadóival a programbizottság a magas színvonal érdekében részletesen egyeztet. Esetleges kérdésekkel vagy további javaslatokkal Pintér Gáborhoz,  a programbizottság vezetőjéhez lehet fordulni.
A konferencia angol nyelvű előadásának tolmácsolását nem tudjuk biztosítani.

az itSMF Magyarország elnöksége
______________________________


Részvételi feltételek

A részvételhez előzetes regisztráció szükséges.

A konferenciára a honlapon lehet jelentkezni, a regisztrációs tábla kitöltésével(lásd alább).

Regisztráció


A részvételi díj 25,000 Ft + ÁFA.

Ha a részvételi díj fizetése miatt nem tudna részt venni a rendezvényen, az itSMF Magyarország lehetőséget biztosít Önnek az ingyenes részvételre, de ebben az esetben is szükséges a regisztráció. Az ingyenes részvételt választók számára a fizetős jelentkezések függvényében tudunk helyet biztosítani, amelynek során helyhiány esetén a jelentkezési sorrend számít.
Ha Ön a 25,000 Ft +ÁFA részvételi díjas regisztrációt választja, ezzel egyrészt Ön és cége is aktív támogatójává válik a hazai IT szolgáltatásmenedzsment kultúra színvonalának emelésének, az itSMF Magyarország céljai megvalósulásának, másrészt a szervező bizottság a regisztráció lezárásáig garantálja a részvételt.
Kérjük, hogy az "Egyéb információk" pontnál csak az egyik részvételi módot (fizetős vagy ingyenes) jelölje be! Ügyeljen a cég címének pontos kitöltésére! Magánszemély jelentkezése esetén a kérjük nevet a cég rovatba is beírni.

A minél szélesebb részvétel érdekében tesszük lehetővé, hogy aki nem tudja támogatni a rendezvényt, az ingyenesen is jelentkezhessen. Azoknak a résztvevőknek, akik részvételi díjjal támogatni tudják a rendezvényt, előre is köszönjük támogatásukat és közzétesszük őket a támogatók listáján.

 

Konferenciát szponzoráló kiállítók

A konferenciát kiállítóként a HP Magyarország és az ISEB támogatja.

Jelentkezés 


Jelentkezési szándékát a regisztrációs űrlap kitöltésével juttathatja el hozzánk (az űrlap a konferencia jelentkezés lap alján található).
Kérjük az adatok pontos megadását! Magánszemély jelentkezése esetén - valamint ha támogatni kívánja a rendezvényt - a nevet kérjük a "cégnév" mezőben megismételni a helyes számlakiállítás érdekében.

 

A  tervezett program:

 

Érkezés, regisztráció: mindkét nap 8:30-9:00

 

2006 március 23 csütörtök

 

 Idő                   Program  Előadó
 09:00-09:20 Konferencia megnyitó  Sarkadi-Nagy István, elnök, itSMF Magyarország
 09:20-10:00 ITIL alapú szolgálttásmenedzsment az üzleti átalakulás szolgálatában Csajtai Kornél - Magyar Posta
 10:00-10:40 Az ügyfélszolgálat és incidenskezelés továbbfejlesztése üzleti igények alapján Molnár László,Fábián János - MNB/ICON
 10:40-11:00  Szünet  
 11:00-11:40  A GE Industrial ITIL bevezetési projekt Temesi Tamás, Milan Glavaski - GE Industrial
 11:40:12:10  Valósidejű SLA menedzsment HP OpenView szoftverekkel Kalapos Viktor, HP Magyarország
 12:10-12:50  Hogyan ízlett a puding?
Vállalati incidenskezelési folyamat bevezetésének tapasztalatai
 Préger Lajos,Tingyela Zsolt -
T-Mobil Magyarország
 12:50-13:50 Ebédszünet   
 13:50-14:30 IT szolgáltatásfejlesztés ITIL támogatással Füzesi László,Hrobár Péter - Raiffeisen Bank/IBM
 14:30-15:10  Formális és informális szolgáltatásirányítás fejlesztés az MKB-ban Rideg Márton - MKB
 15:10-15:30  Szünet  
 15:30-16:10 A Service Center mint szolgáltatás-irányító?  Füzi Csaba -SAO Synergon
 16:10-16:50  Szolgáltatás menedzsment (ITIL) alapú IT erõforrás kihelyezés a megrendelõ szempontjából dr Klár András - Volánbusz

 

2006 március 24 péntek

 

 Idő                   Program  Előadó
 09:00-09:30 What’s happening in the world of Service Management
(OGC koncessziós tender, ITIL frissítési projekt, ISO 20000 helyzete)
Aidan Lawes, itSMF International
 09:30-10:10  Never mind the quality,  feel the width (Metrics in IT Service Management)  Aidan Lawes, itSMF International
 10:10-10:50  Szolgáltatásmenedzsment tapasztalatok auditált környezetben Patay Gábor, ING Service Center Budapest
 10:50-11:10  Szünet  
 11:10-11:50  SLA kialakítás – nem üzleti igények alapján Babócsy László, Kóka Krisztián, MINOR Rt.
 11:50:12:30  Practical SLA-s Lloyd P. Robinson, Nicola Reeves, HP
 12:30-13:30  Kerekasztal beszélgetés: SLM /SLA a gyakorlatban   moderátor: Krauth Péter
 13:30-14:30 Ebédszünet   
 14:30-15:10  Konfigurációkezelés és kapcsolódó folyamatok a Pannon infrastruktúrájában Havasi Antal,Almási József - Pannon Távközlési Rt/ICON
  15:10-15:50  Örökölt adattárháztól a CMDB-ig Engel László, Bartók Nagy János - Ferrinfo/ICON
15:50-16:10  Szünet  
 16:10-16:50    
     

 az itSMF Magyarország elnöksége

Az ingyenes jelentkezéseket helyhiány miatt már nem tudjuk fogadni.

 
Regisztráció
Név*:
Beosztás:
Munkaterület:
Cég*:
Cég címe:
Telefon:
Fax:
Mobil:
E-mail*:
Egyéb információk: A részvételi díjat (25.000 Ft + ÁFA) befizetem
 
© 2004 - itSMF Hungary - IT Service Management Forum
Bemutatkozás
Nemzetközi fórumok
itSMF Magyarország
Az itSMF MAgyarország közhasznú egyesület alapítói
Mit takar az IT Service Management?
Informatikai rendszerek üzemeltetésének önfelmérése és auditja
Fogalmi szótár
Szabványok
itSMF Magyarország 2. Konferenciája
Az itSMF Magyarország második szemináriuma: ITIL alapú szolgáltatásmenedzsment a gyakorlatban
Ankétok, rendezvények
Tanfolyamok
Oktatás és vizsgarendszer
Tanfolyamok
Vizsgák
GY.I.K.
Kapcsolatfelvétel
Levelezési lista
Hírarchívum
Előadásanyagok
Amit az ITIL-ről írnak
Service Talk folyóirat
Esettanulmányok