Az itSMF Magyarország 2005. október 27-én rendezi meg második őszi szemináriumát, amelynek ismét a Budapesti Corvinus Egyetem, az itSMF Magyarország alapító tagja lesz a vendéglátója. A szemináriumon 6 előadás hangzik el, amelyek között két angol nyelvű előadás is szerepel; a fókuszban az ITIL alapú szolgáltatásmenedzsment rendszerek bevezetése áll.
A felhívásra beérkezett javaslatok alapján az elnökség elfogadta a konferencia előzetes programját, amelyet rövidesen véglegesítünk. A z elfogadott előadások előadóival a programbizottság a magas színvonal érdekében részletesen egyeztet. Esetleges kérdésekkel vagy további javaslatokkal Mérő Gáborhoz, (Gabor.Mero@PepsiAmericas.com ) a programbizottság vezetõjéhez lehet fordulni.
A szeminárium angol nyelvű előadásának tolmácsolását nem tudjuk biztosítani.
A végleges programról és a helyszín pontos részleteiről legkésőbb egy héttel a rendezvényt megelőzően értesítjük a regisztrált résztvevőket.
Szeretettel várjuk október 27-én a Corvinus Egyetemen.
az itSMF Magyarország elnöksége
______________________________
A szeminárium helyszíne és időpontja
Helyszín: Budapesti Corvinus Egyetem
Cím: Budapest IX., Fővám tér 8
Időpont: 2005. október 27. 8:30-14:00
Részvételi feltételek
A részvételhez előzetes regisztráció szükséges.
A szemináriumra a honlapon lehet jelentkezni, a regisztrációs tábla kitöltésével(lásd alább).
Regisztráció
A részvételi díj 8000 Ft + ÁFA.
Ha a részvételi díj fizetése miatt nem tudna részt venni a rendezvényen, az itSMF Magyarország lehetőséget biztosít Önnek az ingyenes részvételre, de ebben az esetben is szükséges a regisztráció.
Ha Ön a 8,000 Ft +ÁFA részvételi díjas regisztrációt választja, ezzel Ön és cége támogatja a hazai IT szolgáltatásmenedzsment kultúra színvonalának emelését, az itSMF Magyarország céljainak megvalósulását és helyhiány esetén előnyt élvez.
Kérjük, hogy az "Egyéb információk" pontnál csak az egyik részvételi módot (fizetős vagy ingyenes) jelölje be! Ügyeljen a cég címének pontos kitöltésére!
A minél szélesebb részvétel érdekében teszzük lehetővé, hogy aki nem tudja támogatni a rendezvényt, az ingyenesen is jelentkezhessen. Azoknak az érdeklődőknek, akik részvételi díjjal támogatni tudják a rendezvényt, előre is köszönjük támogatásukat és közzétesszük őket a támogatók listáján.
Konferenciát szponzoráló kiállítók
Szponzori díj ellenében támogató eszközök és szolgáltatások bemutatására is lehetőséget biztosítunk a szeminárium előterében. Jelentkezéseket ugyancsak a programbizottság vezetőjéhez kérjük eljuttatni. A szponzor kiállítók képviselőit is kérjük regisztrálni.
Jelentkezés
A szemináriumra további jelentkezéseket a terem befogadóképessége miatt sajnos nem tudunk elfogadni!
Jelentkezési szándékát a regisztrációs űrlap kitöltésével juttathatja el hozzánk (az űrlap a lap alján).
Kérjük az adatok pontos megadását! Magánszemély jelentkezése esetén - valamint ha támogatni kívánja a rendezvényt - a nevet kérjük a "cégnév" mezőben megismételni a helyes számlakiállítás érdekében.
|
Idõ |
Program |
Elõadó |
|
|
|
|
|
08:30-09:00 |
Érkezés, regisztráció |
|
|
|
|
|
|
09:00-09:40 |
Szolgáltatás mérés/riport magas fokon -
Egy valós megoldás PEPSI berkekben |
Mérő Gábor - PEPSIAMERICAS,
Hajdú Miklós - ICON |
|
09:40-10:20 |
ITIL gyakorlatban az EDS-nél |
Papp Gábor - EDS |
|
10:20-10:40 |
Kávészünet |
|
|
10.40-11:20 |
Service management in practice
at Transport for London |
David Rayner -Cubic Transportation Systems, United Kingdom |
|
11:20-12:00 |
ITIL alapú, átfogó Service Desk rendszer kialakítása az APEH-ben |
Lucza Vilmos - APEH
Varjú Károly -APEH
Kisiván Tibor - HP
|
|
12:00-12:20 |
Kávészünet
|
|
|
12:20-13:00 |
Egy SLA kialakításának gyakorlata - fókuszban a nehézségek megoldása |
Oroszi Norbert - Kürt Rt |
|
13:00-13:40 |
Upgrade on GE & ITIL
teleconference presentation from USA
("IT Service Management in GE" presentation, held at itSMF Hungary Conference 2005 can be downloaded
from this site) |
Milan Glavaski (IT SM leader, General Electric Consumer & Industrial) |
