A szolgáltattásmenedzsment kultúra terjedésének fontos eleme az oktatás, ezért minden eszközzel támogatjuk a tanfolyamok és vizsgák szervezését. 2003 óta alaptanfolyamok már magyar nyelven is folynak, míg a vezetői tanfolyamokat angol előadókkal, a megengedett maximális résztvevő számmal önköltségesen szervezzük. Ugyancsak megszervezzük az alap és vezetői vizsgákat is a megfelelő számú jelentkező esetén.

ITIL Manager's Certificate vezetői szintű tanfolyam

Az önköltséges, ISEB akkreditált Service Manager's Certificate tanfolyam és vizsga a módszertan alkalmazási szintű elsajátítását tűzi ki célul ill. ezt ellenőrzi. Az IQSOFT John Bryce oktatóközpont, és a HP Magyarország, mint itSMF tagok, további önköltséges vezetői szintű tanfolyamokat és vizsgákat szerveznek.

ITIL-M  ITIL Manager Certificate - vezetői szintű tanfolyam

Tanfolyam díja: 630.000 Ft + Áfa/fő

Tanfolyam időtartama: 11 nap

Tanfolyam időpontjai:

Service Delivery - 2005 december 12-16

Service Support - 2006 január 9-13
Revision day - 2006 január 20.

Oktatók:

A tanfolyam nyelve: angol

Vizsganapok: 2006 január 25-26
Vizsga díja: 100.000 Ft+Áfa

Vizsga nyelve: írásban - angolul

Jelentkezési határidő:

 

Vizsga:

Az egyes napokon a 3 órás vizsgára elértünk egy +30 perces hosszabbítást, amely a nem angol anyanyelvűek számára szól.
Ez a tanfolyam azok számára szól, akiknek megvan már a Foundation Certificate, amire előtte még indulnak tanfolyamok.

Következő Manager's Certificate ISEB vizsga: 2006 január 25-26, erre bárki jelentkezhet, aki végzett Manager tanfolyamot. 

A tanfolyam angol nyelven, két ISEB akkreditált előadóval folyik, akik a tanfolyam ideje alatt gyakorlati tanácsokkal, iránymutatással és a felmerült kérdések megvitatásával segítik a témakörök jobb elsajátítását. A tanfolyam 2-szer 5 nap oktatást és egy nap vizsga előtti áttekintő ismétlést  foglal magában.

A tanfolyam
·         Előadásokból
·         Konzultációból
·         Gyakorlatokból
·         ISEB/EXIN szabályok szerint pontozott próbavizsga feladatokból áll.

Minden résztvevő kap egy átfogó tanfolyami dokumentációt és  az ITIL Service Support és az ITIL Service Delivery könyveket, amelyek az ITIL hivatalos dokumentációját tartalmazzák.

A tanfolyam olyan szakembereknek szól, akik legalább 5 éve dolgoznak informatikai területen és a tárgyhoz tartozó gyakorlattal rendelkeznek. Akik vizsgázni szeretnének, már rendelkezniük kell a Foundation Certificate  vizsgával illetve oklevéllel. Azon jelentkezők részére, akik még nem szerezték meg ezt a bizonyítványt, külön szervezünk Foundation tanfolyamot és vizsgát. 

Menedzsment szintű vizsgákat évente 4 alkalommal, január, március, július, és október végén tartanak, azonos időben minden helyszínen. A vizsga kétszer 3,5 órás angol nyelvű írásbeli vizsga a Service Delivery és a Service Support témakörökből. Az ISEB vizsga díja 100 eFt/vizsgázó, a vizsga opcionális. Lehetőség van csak az egyik témakörből is vizsgázni, ekkor a díj 50 eFt/vizsga.

A tanfolyamot önköltségesen szervezzük, ezért csak akkor indulnak, ha összejön a maximálisan megengedett 16 résztvevő. A részvételi díj így lehet  630 eFt  személyenként.

Mivel a Foundation Certificate előfeltétel, az alapvizsgával rendelkezők számára a Manager tanfolyamok előtt mindig szervezünk  ITIL Foundation tanfolyamot és EXIN vizsgát.

Ezért kérjük, ha valakit érdekel, előzetesen jelezze felénk az info@itSMF.hu címen, vagy a www.iqjb.hu -n Balogh Juditnak.

Az általunk szerveztt vizsgákra más tanfolyamot végzettek is jelentkezhetnek.