Az itSMF Magyarország 2010  március 25-26-án tartja 6. konferenciáját, amelynek előadásai az informatikai szolgáltatások tervezésének, bevezetésének,  üzemeltetésének  vagy  továbbfejlesztésének gyakorlati tapasztalatait és az ITIL V3 ezekre vonatkozó útmutatásait mutatják be. 

A gazdasággal együtt az informatika is a válság szorításában vergődik. A krízis mélypontján csak  a szolgáltatásmenedzsment fókuszált, célirányos fejlesztése jelent megoldást, ahogy az ITIL javasolja, alakítsuk azt stratégiai eszközzé, stratégiai képeségekké. A pénzügyi megszorítások által korlátozott helyzetben az IT szolgáltatások értékteremtésének megőrzéséhez csak a képességek fejlesztése ad lehetőséget: a vezetés, a szervezet, a folyamatok, a tudás és a képzett munkatársak jelentik azokat a képességeket, amelyek fejlesztésével eredményes választ adhatunk a válság által előidézett kihívásokra. Az ITIL életciklusra alapozott keretrendszere megadja az útmutatást, de ezek alapján nekünk kell ezeket a képességeket létrehozni, fejleszteni.
A konferenciára meghívtuk az ITIL nemzetközileg meghatározó néhány szakértőjét, hogy előadásaikkal adjanak lendületet ehhez  a feladathoz, segítve az ajánlások jobb megértését, alkalmazásuk sikerét.