2011. évi események

Az itSMF Magyarország 2011 október 28-ra meghirdeti 8. szemináriumát, amelynek előadásai az informatikai szolgáltatások életciklus alapú menedzsmentjének, azaz stratégiájának, tervezésének, bevezetésének, üzemeltetésének és továbbfejlesztésének gyakorlati tapasztalatait gyakorlati tapasztalatait mutatják be.
A válság még tart, nem látjuk a végét, de azt már lehet érzékelni, hogy a válság tartós változásokat hozott az informatikai szolgáltatások területén is. Általános trend, hogy hatékonyabban, eredményesebben és az ügyfél (vállalat, intézmény, kormányzat stb.) számára kimutatható és indokolható módon értéket teremtő szolgáltatásokat kell biztosítani.
Ennek következménye, hogy az IT szolgáltatások üzleti fókuszú értékteremtésének fokozására van szükség, amelyre a szolgáltatásmenedzsment képességek céltudatos fejlesztése adhat lehetőséget: a vezetés, a szervezet, a folyamatok, a tudás és a képzett munkatársak jelentik azokat a képességeket, amelyek fejlesztésével költséghatékonyan javítható az értékteremtés.
Ebben az évben két fontos esemény történt:
Az ITIL 2011-es kiadása aktualizálta a szolgáltatás életciklus menedzsmentjére vonatkozó útmutatásokat, egyúttal igazolta annak aktualitását.
Az ISO 20000 IT szolgáltatásmenedzsment szabvány követelményrendszerének 2011-es aktualizálása, amelynek magyar honosítása is megkezdődött.

A szeminárium mottója: „ A szolgáltatások értéke fokozható ”
(Hogyan mérhetők és javíthatók a képesség típusú informatikai szolgáltatási eszközök a hatékonyság és eredményesség érdekében?)

Az itSMF Magyarország 2011  március 24-25-re meghirdeti  7. konferenciáját, amelynek előadásai az informatikai szolgáltatások tervezésének, bevezetésének, üzemeltetésének vagy továbbfejlesztésének gyakorlati tapasztalatait mutatják be.
A válság hatása még mindig érezhető az informatikai szolgáltatások területén. Ebben a helyzetben az IT szolgáltatások értékteremtésének fokozására van szükség, amelyre a szolgáltatásmenedzsment stratégiai eszközzé történő fejlesztése adhat lehetőséget: a vezetés, a szervezet, a folyamatok, a tudás és a képzett munkatársak jelentik azokat a képességeket, amelyek fejlesztésével eredményes választ adhatunk a válság által előidézett kihívásokra. Kinek hogyan sikerült az említett területeken előrelépni? Milyen használható tapasztalatokat tudunk megfogalmazni és átadni azoknak, akik még adósok a válasszal?  
A konferencia mottója változatlan: „ Fókuszban az értékteremtés ”
(Hogyan mérhető és javítható az informatikai szolgáltatások értékteremtése a hatékonyság és eredményesség érdekében?) 

A konferenciára meghívtuk az ITIL nemzetközileg meghatározó néhány szakértőjét, hogy előadásaikkal adjanak lendületet ehhez  a feladathoz, segítve az ajánlások jobb megértését, alkalmazásuk sikerét. 

Egyúttal kérjük azon cégek jelentkezését is, akik mint kiállítók szponzorálni szeretnék a konferencia sikeres lebonyolítását.

Az itSMF Magyarország 2010 november 12-én tartja 7. szemináriumát, amelynek előadásai az informatikai szolgáltatások tervezésének, bevezetésének, üzemeltetésének vagy továbbfejlesztésének gyakorlati tapasztalatait mutatják be.
Az informatika szolgáltatások fókusza az üzlet, a gazdaság.  A válság hatása még mindig erősen érezhető mind a gazdaságban, mind az informatikában. Csökkenő pénzügyi keretek, létszámcsökkentés, beruházások és fejlesztések visszafogása az erőforrások csökkenését eredményezi.
Ugyanakkor egyre erősödnek azok a vélemények, hogy az informatikának a fejlődésben stratégiai szerepe lesz, ezért fontos a szolgáltatásmenedzsment hatékony és fókuszált fejlesztése.
Ezen a rendezvényen is az IT szolgáltatások értékteremtésének a képesség típusú eszközeinek fejlesztéséra fókuszálunk:
a vezetés, a szervezet, a folyamatok, a tudás és a képzett munkatársak jelentik azokat a képességeket, amelyek fejlesztésével az üzleti, vállalati eredményeket elő tudjuk segíteni.
Milyen használható tapasztalatokat tudunk megfogalmazni és átadni egymásnak?
A siker döntően rajtunk, a mi hozzáállásunkon múlik!

A szeminárium mottója: „ A szolgáltatások értéke fokozható ”
(Hogyan mérhetők és javíthatók a képesség típusú informatikai szolgáltatási eszközök a hatékonyság és az eredményesség érdekében?)

Az itSMF Magyarország 2010  március 25-26-án tartja 6. konferenciáját, amelynek előadásai az informatikai szolgáltatások tervezésének, bevezetésének,  üzemeltetésének  vagy  továbbfejlesztésének gyakorlati tapasztalatait és az ITIL V3 ezekre vonatkozó útmutatásait mutatják be. 

A gazdasággal együtt az informatika is a válság szorításában vergődik. A krízis mélypontján csak  a szolgáltatásmenedzsment fókuszált, célirányos fejlesztése jelent megoldást, ahogy az ITIL javasolja, alakítsuk azt stratégiai eszközzé, stratégiai képességekké. A pénzügyi megszorítások által korlátozott helyzetben az IT szolgáltatások értékteremtésének megőrzéséhez csak a képességek fejlesztése ad lehetőséget: a vezetés, a szervezet, a folyamatok, a tudás és a képzett munkatársak jelentik azokat a képességeket, amelyek fejlesztésével eredményes választ adhatunk a válság által előidézett kihívásokra. Az ITIL életciklusra alapozott keretrendszere megadja az útmutatást, de ezek alapján nekünk kell ezeket a képességeket létrehozni, fejleszteni.

A konferenciára meghívtuk az ITIL nemzetközileg meghatározó néhány szakértőjét, hogy előadásaikkal adjanak lendületet ehhez  a feladathoz, segítve az ajánlások jobb megértését, alkalmazásuk sikerét. 

 

Az itSMF Magyarország 2009  november 6-án tartja 6. szemináriumát, amelynek előadásai az informatikai szolgáltatások tervezésének, bevezetésének,  üzemeltetésének  vagy  továbbfejlesztésének gyakorlati tapasztalatait mutatják be. 

A gazdasággal együtt az informatika is nehéz időket él át. Pénzügyi megszorítások, létszámcsökkentés, beruházások és fejlesztések visszafogása vagy elhalasztása az erőforrások csökkenését eredményezi. Ebben a helyzetben az IT szolgáltatások értékteremtésének megőrzéséhez csak a képességek fejlesztése ad lehetőséget: a vezetés, a szervezet, a folyamatok, a tudás és a képzett munkatársak jelentik azokat a képességeket, amelyek fejlesztésével eredményes választ adhatunk a válság által előidézett kihívásokra. Kinek hogyan sikerült az említett területeken előrelépni? Milyen használható tapasztalatokat tudunk megfogalmazni és átadni azoknak, akik még adósok a válasszal?

 A szeminárium mottója: „ Képességfejlesztéssel a válság ellen ”
(Hogyan mérhetők és javíthatók a képesség típusú informatikai szolgáltatási eszközök a hatékonyság és eredményesség érdekében?) 

Az itSMF Magyarország 2009 március 26-27-én tartja konferenciáját, amelyen az informatikai szolgáltatások tervezésének, bevezetésének, üzemeltetésének vagy továbbfejlesztésének gyakorlati tapasztalatait bemutató előadások szerepelnek.

Az előadók az üzleti igény megszületésétől az üzemeltetésig az ITIL V3 életciklus modelljében elhelyezve ismertetik tapasztalataikat, a sikereket és a nehézségeket. Az előttünk álló nehéz időszakban felértékelődhet az IT szolgáltatásmenedzsment szerepe, ezért a sikeres tapasztalatok és az átélt buktatók sokakat segíthetnek a kihívásokra adandó válaszok megfogalmazásában és kidolgozásában. Az elhangzó előadások jobb megértése érdekében a résztvevők megkapják a hivatalos terminológiai szótár (Glossary) kétnyelvű változatát és egy áttekintő zsebkönyvet az ITIL V3-ról. ű

A konferencia mottója: „ Lehet-e még jobban?”
(Hogyan javítható az informatikai szolgáltatások hatékonysága és eredményessége, üzleti fókusza ?)

Az itSMF Magyarország 2008 március 27-én tartja egész napos 4. konferenciáját, amelyen az előadók az ITIL alapú szolgáltatásirányítás bevezetésének, alkalmazásának vagy fejlesztésének gyakorlati tapasztalataitosztják meg a résztvevőkkel.

Ezúttal az üzlet és az IT egymásra találásán, további közeledésén, az üzleti fókusz javításának "szemüvegén" keresztül szeretnénk a bemutatásra kerülő gyakorlati tapasztalatokat tárgyalni, miközben új kihívás az előadók részére, hogy az ITIL V3 életciklus modelljében kellene elhelyezni az egyes témákat, így biztosítva a hallottak rendszerezését, jobb megértését és felhasználhatóságát.

ITIL alapú szolgáltatásmenedzsment bevezetésének gyakorlati tapasztalatai, ITIL V3 és az ISO/IEC 20000 honosított kiadása.

Az itSMF Szeminárium előadásai az idén arra összpontosítanak, hogy áttekintést adjanak az ITIL megújulásáról, az életciklus szemléletű megközelítés és a folyamat-szemlélet kapcsolatáról, az ISO/IEC 20000 IT szolgáltatásmenedzsment szabvány honosított változatának kiadásáról és a szokásos ITIL alapú szolgáltatás javítás/fejlesztési projektek gyakorlati tapasztalatairól. A konferencia az itSMF Magyarország nyolcadik rendezvénye, amely most is színvonalas előadásokkal igyekszik segíteni mindazokat, akik javítani-fejleszteni szeretnék az informatika üzemeltetésének színvonalát és hatékonyságát.

Eddigi rendezvényeinken felmerült az az igény, hogy ismertessünk olyan üzemeltetést támogató eszközöket és megoldásokat is, amelyek még nem rendelkeznek nagy számú magyarországi referenciával és várhatóan nálunk is segíteni fogják az informatikusok munkáját.

Felkértünk neves informatikai cégeket, hogy mutassanak be egy-egy általuk perspektívikusnak ítélt megoldást.